Zero Pensieri è la nostra garanzia che copre hardware, software o entrambi: a fronte di una quota mensile, hai inclusi tutti i costi relativi a guasti, aggiornamenti, ammodernamento del parco macchine e interventi in loco.

Questa formula esclusiva protegge il cliente da ogni imprevisto, con l’obiettivo di ridurre, spesso azzerare, i tempi di disservizio. Gli interventi hanno sempre la massima priorità e non prevedono costi aggiuntivi.

Da sempre parte del nostro modello di business, Zero Pensieri è pensata per garantire serenità all'imprenditore, grazie a un supporto integrato nelle soluzioni e nei sistemi progettati su misura. Modulare e flessibile, la copertura si adatta a diverse esigenze e può includere più ambiti, con moduli specifici studiati per accelerare sia l’identificazione che la risoluzione dei problemi.

Massima priorità e nessun costo aggiuntivo
I clienti Zero Pensieri ricevono interventi prioritari, eseguiti in autonomia quando possibile o concordati con la proprietà nelle modalità e nei tempi migliori. Interveniamo anche fuori dall'orario lavorativo, di sera, di notte, nei weekend o durante le chiusure, per ridurre al minimo disagi o disservizi, soprattutto in caso di problemi critici, senza costi aggiuntivi per il cliente.

Monitoraggio dedicato e personalizzato

Il servizio di monitoraggio prevede un costo di avviamento (setup) per l’installazione del server proxy che raccoglie tutte le informazioni della vostra infrastruttura e le trasmette al nostro server centralizzato, oltre alla configurazione degli oggetti da monitorare.
Il costo di setup varia a seconda degli oggetti da monitorare, che possono includere:

• Datacenter (hardware e networking)
• Macchine virtuali

Il monitoraggio raccoglie dati specifici per ciascun oggetto e ne conserva la storia per un periodo definito, supportando così l’analisi e la prevenzione di problemi e la visualizzazione di trend di utilizzo e crescita.

In caso di anomalie o potenziali criticità, riceverai segnalazioni via email e attraverso la nostra dashboard, costantemente presidiata. Se l’oggetto monitorato è coperto da Zero Pensieri, il monitoraggio è incluso senza costi mensili aggiuntivi.

Presidio e manutenzione continua
Gli oggetti coperti da Zero Pensieri beneficiano di un presidio costante e di interventi di manutenzione dedicati e tempestivi. Questo approccio consente di ridurre drasticamente i tempi di indagine e risoluzione in caso di problemi, assicurando il massimo livello di efficienza e continuità operativa.